🚚 Política de Envíos – Calmora™

En Calmora™ nos comprometemos a preparar y gestionar cada pedido de forma cuidadosa, buscando garantizar la mejor calidad posible y una experiencia de compra segura y transparente.

📦 Procesamiento de pedidos

Una vez confirmado el pago, tu pedido entra en nuestro proceso de preparación.

El tiempo de procesamiento y preparación es de 1 a 3 días laborables. Durante este periodo, verificamos y preparamos cuidadosamente el pedido antes de proceder con su despacho.

🚚 Tiempo de despacho

Nuestro tiempo promedio para despachar los pedidos es de aproximadamente 7 días, aunque puede variar dependiendo del volumen de pedidos y las condiciones logísticas.

En periodos de alta demanda, este plazo puede extenderse ligeramente.

🌎 Tiempo de entrega

Una vez despachado, el pedido suele tardar aproximadamente 8 a 12 días laborables en llegar al cliente, dependiendo del país de destino, la empresa de transporte y las condiciones logísticas locales.

Por lo tanto, el tiempo total estimado desde la confirmación del pedido hasta su entrega puede variar aproximadamente entre 16 y 22 días laborables.

Importante: Los tiempos indicados son estimados y no representan una fecha de entrega garantizada. Pueden existir retrasos ocasionados por factores externos a Calmora™, como alta demanda, festivos, procesos aduaneros, incidencias logísticas o circunstancias relacionadas con el servicio de transporte.

🔎 Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el progreso de tu envío.

Ten en cuenta que las actualizaciones del seguimiento pueden tardar algunos días en aparecer dependiendo del transportista y de la etapa en la que se encuentre el paquete.

⚠️ Retrasos e incidencias

Si tu pedido supera considerablemente el tiempo estimado de entrega, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Nuestro equipo revisará el estado de tu envío y te proporcionará la asistencia necesaria para ayudarte a resolver cualquier incidencia.

📧 Correo de atención al cliente:
calmoravitalusa@use.startmail.com

El tiempo estimado de respuesta es de 24 a 48 horas laborables.

🛡️ Responsabilidad

Calmora™ no se hace responsable de retrasos ocasionados por terceros, empresas de transporte, procesos aduaneros, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, días festivos o cualquier otra circunstancia que se encuentre fuera de nuestro control directo.

No obstante, nos comprometemos a dar seguimiento y proporcionar asistencia ante cualquier incidencia relacionada con el envío.

❤️ Nuestro compromiso

Sabemos que cuando realizas una compra quieres recibir tu pedido lo antes posible. Por eso trabajamos continuamente para mejorar nuestros tiempos de preparación, despacho y entrega, manteniendo siempre nuestro compromiso con la calidad.

Gracias por confiar en Calmora™.